合肥同碩售后服務
一、安裝調(diào)試
合肥同碩儀表科技有限公司隨時為用戶提供電話指導安裝調(diào)試所購儀表的服務，本公司
和用戶已約定要派技術人員到現(xiàn)場指導安裝和調(diào)試儀表的，用戶需提供相應的配合。
二、注意事項
1、儀表到貨后，用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢驗，若發(fā)現(xiàn)損壞，應立即書面通知我公司。
2、用戶自己在安裝調(diào)試之前，應認真閱讀包裝箱內(nèi)的產(chǎn)品說明書，按照說明書的要求對安裝地點
做相應的準備工作，然后進行儀表的安裝調(diào)試。
三、保修說明
1、我公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期一律為出廠之日起12個月。
2、在質(zhì)量保證期內(nèi)，儀表出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障，本公司負責免費維修服務。
3、儀表出廠三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問題，本公司負責免費調(diào)換。
4、公司收到用戶報修后2小時內(nèi)作出回應，并提出處理建議。如需上門服務，在與用戶約定時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。
四、保修限制
1、流量計安裝不符合國家規(guī)范及合肥同碩技術文件規(guī)定的準則。
2、人為因素和不可抗力的因素。
五、培訓
若用戶有需要，我公司可以派專業(yè)人員對用戶提供相關的使用知識的培訓。
六、其他
1、產(chǎn)品銷售后，公司會定時向用戶做電話回訪。
2、對非本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶提出的現(xiàn)場服務，本公司也積極響應，但將對根據(jù)實際發(fā)生的差旅費用，酌情向用戶收取技術服務費。
為方便服務于客戶，我公司客戶服務中心提供7×24小時不間斷運營。
合肥同碩客戶服務中心電話：400-606-1058
